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新卒・中途採用

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Q1.

入社した理由を教えてください。

A1.

接客が好きで『我馬』のアルバイトを始めました。仕事をしながら社員さんや会社の考えや方針を知り、私も社員になって一緒に成長していきたい、と思いました。それをいつか自分でも他のスタッフに伝えていける様な立場になりたいとも思いました。

Q2.

仕事の内容を教えてください。

A2.

ラーメンの提供と共に、お客様へ感動を届けること。また、私が働く『我馬 ゆめタウン広島店』はフードコート内にあるのですが、お客様が抱いている“フードコート”のイメージを覆すような接客をすることです。あと上司から『我馬』の意思を引き継ぎ、それをスタッフに伝えていくことも大事な仕事の一つだと思っています。

Q3.

やりがいを感じていることは何ですか?

A3.

やっぱりお客様に喜んでもらえることが一番です。フードコートは先に支払いを済ませるので、食べ終わった後にお客様の感想を聞くのは難しいのですが、返却台に器を持って来られた際、「また来るね」とか「美味しかったよ」といった、一言を言っていただけた時は、ここで仕事が出来て良かったと思います。それから、まだ仕事を始めたばかりなのですが、上司の方から教えていただく事は一つ一つ納得できることばかりですし、色々と気付かされることも多く、人として成長させてもらっています。

Q4.

仕事上、心掛けていることはありますか?

A4.

常にお客様の目線に立つことです。お客様の表情を見ながら困っていることはないか、不快に感じていることはないか等、気を付けています。そうしたことをお客様が尋ねてこられる前に、こちらからお伺いするようにしています。また、フードコートなのでお客様が立った状態で商品の提供を待たれるため、少しでも早く商品提供が出来るよう心掛けています。

Q5.

会社やお店の雰囲気を教えてください。

A5.

大将をはじめ、部長やマネージャー、他店鋪の店長、皆さんの『我馬』への思いがひしひしと伝わってきます。スタッフを大切にしているところや、他店鋪のことも気にかけているところなど、他ではなかなか出来ないことをされていると思います。

Q6.

今後の目標を教えてください。

A6.

まずは接客を極めて、これからの『我馬』を支えていく一人として、多くの気配り、気遣いが出来る人間になりたいと思います。

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